Garantir a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples para trocas e devoluções.
Prazo para Solicitação
Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem 7 dias corridos para se arrepender da sua compra, contando a partir da data de recebimento do produto. Ou seja, não gostou ou se arrependeu da compra, só falar com nosso suporte no via email que devolvemos seu dinheiro e agendamos a devolução.
Para produtos com defeito ou avaria, você tem até 90 dias após o recebimento para solicitar trocas ou devoluções.
Condições Necessárias
O produto deve estar com etiquetas e embalagem intactas.
Itens usados ou danificados não serão aceitos em caso de arrependimento.
Passos para Troca ou Devolução
Entre em contato com nosso suporte através do email: [email protected].
Informe o motivo da troca ou devolução.
Envie o produto conforme orientações recebidas.
Cumprir essas condições facilita o processo e garante seu direito de forma rápida e segura.
